Widerrufsrecht

 

Widerrufsbelehrung und Vereinbarung zu den Rücksendekosten

Verbrauchern steht das folgende Widerrufsrecht zu:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

 

Fliesenoutlet-shop24.de

Kundenservice-Center

Im Dall 27

32584 Löhne

Email: info@fliesenoutlet-shop24.de

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, unterrichten. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Verbrauchern steht das folgende Widerrufsrecht zu (Belehrung zum Widerrufsrecht): Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen/Ihren Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Fliesenoutlet-shop24.de, Kundenservice-Center, Im Dall 27, 32584 Löhne, Email info@fliesenoutlet-shop24.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Voraussetzung für die Rückzahlung ist der Erhalt der zurückgesandten, unbeschädigten Ware. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Mit Ihrem Widerruf sind die Waren innerhalb von 10 Tagen an uns zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren und beauftragen den Transporteur. Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post (> 1 Paket Fliesen) zurückgesandt werden können und die Ihnen auf einer Transportpalette geliefert wurden, müssen auf der Ihnen mitgelieferten Original-Transportpalette sicher verpackt zurück gesendet werden. Die Rücksendung von Postpaketen (Ursprungsversand ohne Palette) erfolgt an: Fliesenoutlet-shop24.de, Kundenservice-Center, Im Dall 27, 32584 Löhne. Die Rücksendung von Warensendungen (> 1 Paket Fliesen) erfolgt, beauftragt durch Sie mittels Spediteur mit Hebebühnen-Entladung an eine inländische Adresse, welche wir Ihnen im Zuge der Rückabwicklung mitteilen. Diese Adresse variiert, je nachdem, aus welchem Lager in Deutschland die Artikel ursprünglich an Sie versendet wurden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie Verträge zur Lieferung von Produkten, welche nicht im Online-Shop abgebildet sind und individuell für Sie beschaffen und an Sie weiterverkauft wurden. Lieferungen von Standardartikeln zu miteinander vereinbarten Sonder- oder Hauspreisen. Ebenso nicht bei Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden oder für einen Rücktransport ungeeignet sind (z. B. unbrauchbar, zerbrochen oder beschädigt). Die Fliesen aus dem Liefervertrag, welcher widerrufen wird, dürfen nicht  eingebaut sein, auch nicht in Teilen. In dem Fall ist ein Widerruf für Teilmengen oder auch die Gesamtmenge ausgeschlossen. Lesen Sie hierzu bitte auch die AGB (Punkt 4).

Hier stellen wir Ihnen ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung:

 

Muster-Widerrufsformular

 

Online Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter  http://ec.europa.eu/consumers/odr/  finden.